こうやって、スターバックスは人を動かす　スタバ流マネジメント

出版社からのコメント

どうしてあれほど楽しそうに仕事ができるのか？　日本でのスターバックスの歩みは、１９９６年に銀座に１号店がオープンしてから始まります。それから３０年、右肩上がりに店舗を増やし、今、１万人を超えるパートナー（従業員）が笑顔で楽しそうに働く背景には、緻密な組織システムと、その土台として機能する「価値前提の経営」〜スターバックスエクスペリエンスという確固たる信念が細部まで息づいています。　スターバックス中興の祖、ハワード・シュルツ元ＣＥＯは自社のビジネスを「ピープル・ビジネス」と定義しました。スターバックスの崇高なミッションをパートナーたちが共有し、そのミッションに基づき、マニュアルを超えた自律的な運営が熱狂的なファンを惹きつけて離しません。そんな唯一無二の組織文化を築いた、具体的かつ深遠な経営・人材マネジメントの実際を本書では紐解いていきます。　世界屈指の成功を収めた企業のケーススタディであると同時に、業種業態を問わず、すべてのリーダー、経営者に贈る「次世代型人材マネジメント」のバイブルです。